Si has utilizado previamente el lector FreeStyle Libre 2, es posible que notes diferencias en el rendimiento de escaneo al escanear un sensor con un teléfono móvil. Es posible que debas cambiar la técnica de escaneo, porque el rendimiento del NFC varía con la marca y el modelo de teléfono.

Para teléfonos Android:

Asegúrate de que la función NFC esté activada en el teléfono.
• Si utilizas otras aplicaciones de NFC, como S-Health de Samsung, siempre deberás abrir FreeStyle LibreLink antes de escanear. O, si desinstalas las otras aplicaciones de NFC, podrás escanear el sensor siempre que el teléfono esté desbloqueado.
• Mantén la parte POSTERIOR del teléfono contra el sensor (puedes hacerlo con ropa) y mueve lentamente el teléfono hasta que oigas el primer tono, y luego mantén el teléfono quieto hasta que oigas el segundo tono. (Si tienes el sonido desactivado en el teléfono, deberás activarlo para oír estos tonos).
• El primer tono indica que el teléfono y el sensor han establecido una conexión NFC.
• El segundo tono indica que el teléfono ha escaneado correctamente el sensor.
• El teléfono también vibrará cuando se haya escaneado el sensor.

Para iPhone:

• Abre la aplicación FreeStyle LibreLink.
• Toca el botón de escaneo en la pantalla de inicio (puedes indicar “Iniciar un sensor nuevo” o “Comprobar glucosa” o el icono del sensor en la esquina superior derecha de la mayoría de las pantallas de la aplicación).
• Cuando aparezca la pantalla que indica “Listo para escanear”, mantén el borde SUPERIOR del iPhone cerca del sensor.
• El teléfono vibrará ligeramente cuando se haya escaneado el sensor.

Una vez completado el escaneo con éxito, la aplicación mostrará su lectura actual de glucosa junto con el historial de glucosa de las últimas ocho horas y una flecha que indica la dirección en la que está yendo la glucosa.
Si no puedes obtener una lectura de glucosa, o si recibes un mensaje de error, vete a "Mensajes de error" y resolución de problemas.