Aydınlatma Metni

Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

Abbott Laboratuarları İthalat İhracat ve Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Abbott”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliğine büyük önem veriyor, Şirket ile ilişkili şahıslara ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa (“KVKK/Kanun”) uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesi hususunda gereken bütün gayreti gösteriyoruz.

Kişisel Verileri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimizin ticari faaliyetleri  kapsamında, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, internet sitesi, mobil uygulamalar, anketler, araştırmalar, organizasyonlara katılım, ticari iletişim kanalları ile genel ve kişiye özel kampanya bilgilendirmeleri yapılmasına onay vermeniz,iletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçmemiz,ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı olarak ya da elektronik ortamda toplanabilecektir.

Şirketimiz kişisel verilerinizi, aşağıda sayılan amaçlarla, Kişisel Verilerin Korunması Kanunun 5. maddesi uyarınca hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, aramızdaki sözleşmelerin ifası, alınan ürünlerin teslimi, kanunlarda öngörülen nedenlerle, sizin tarafınızdan alenileştirilmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hallerinde ve Şirketin meşru menfaati gereği, sizin bize sözlü, fiziksel veya elektronik ortamda iletmeniz yoluyla ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bize iletilen hukuki belge ve tebligatlar vasıtasıyla topluyoruz. Tüm bunlara ek olarak, kişisel verilerinizi ticari iletişim süreçleri ve/veya verilerin yurt dışında aktarılmasına ilişkin vereceğiniz “açık rıza”ya dayanarak topluyoruz.

Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve İşlediğimiz Kişisel Verileriniz

Veri Sorumlusu sıfatıyla Şirketimiz, Kanun doğrultusunda, aşağıda detayları verilen kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlarda ve mevzuatta öngörülen sınırlar dahilinde işlemektedir.

· Alışveriş işleminin gerçekleştirilmesi, sipariş hazırlama, paketleme, sevk irsaliyesi hazırlama, kargolama, teslimat bilgilerinin güncellenmesi, siparişinizin size ulaştırılabilmesi, size ait kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, satış sonrası operasyonel işlemlerin (değişim, iade, ürün incelemesi vs.) yerine getirilebilmesi, amaçlarıyla kimlik (ad soyad) ve iletişim bilgilerinizi (e-posta adresi, telefon numarası, adres) ve alışveriş (alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, ödeme şekli ve ödeme detayları) bilgilerinizi,

· Yasal olarak zorunlu olması halinde, fatura düzenlenebilmesi amacıyla kimlik ve fatura bilgilerinizi,

Ticari iletişim izni/açık rızası vermeniz halinde, mal ve hizmeterin tanıtılması, kutlama ve temenni,kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamlar, bilgilendirmeler, pazarlama faaliyetleri ile size yönelik ticari iletişim faaliyetlerinde (SMS, e-posta, arama vb.) bulunulabilmesi, ürün ve hizmetlerimizle ilgili müşteri memnuniyetine yönelik anketlerin, kampanya, yarışma, çekiliş, davet, açılış ve diğer etkinliklere ilişkin davetlerimizin iletilmesi amaçlarıyla kimlik (ad soyad) ve iletişim (telefon numarası, e-posta adresi) bilgilerinizi işliyoruz. Şüpheye mahal vermemek adına belirtmek isteriz ki, web sitesindeki Hesabım kısmından, İletişim tercihlerinizi her zaman seçebilir, değiştirebilir,  kaldırabilir ve yeniden ekleyebilirsiniz.

Söz konusu verileri:

Şirketimizin  fatura düzenlenmesi, ürünlerin teslim edilmesi gibi sizlere karşı hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve şirketimiz ile imzaladığınız sözleşme kapsamında taahhüt edilen edimlerin ifasının sağlanması;

Ürünlerle ve ürünlerin kullanımıyla ilgili sizlerin bilgilendirilmesi ve bu amaçla SMS, E-posta, telefon gibi araçlar vasıtasıyla sizlerle iletişime geçilmesi;

Ürünlerimizin güvenli bir şekilde kullanımlarının sağlanması amacıyla advers reaksiyonların ve yarar/risk dengelerinin sistematik bir şekilde izlenmesi, bu hususta bilgi toplanması, kayıt altına alınması, değerlendirilmesi, arşivlenmesi, taraflar arasında irtibat kurulması ve ürünlerimizin yol açabileceği zararın en az düzeye indirilebilmesi için gerekli tedbirlerin alınabilmesi;

Ürünlerimizin kalitesinin takibi ve tüketicinin sağlığı ve emniyeti açısından, hatalı olduğundan şüphe edilen, hatalı bulunan ya da kullanılmasında sakınca görülen ürünlerin araştırılması, gerekli olduğu durumlarda piyasadan kısa sürede ve etkin bir şekilde geri çekilebilmesi;

Şirketimiz tarafından sunulan hizmetin geliştirilebilmesi ve ürün memnuniyetinin sağlanabilmesi adına ilgili departmanlarımızca gerekli iş akış süreçlerinin yürütülebilmes

amaçlarıyla  KVK Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında, kişisel verileriniz işlenmektedir.

Kişisel verilerinizi,  satış süreçlerine ilişkin olarak “sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ile “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine; mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimize ilişkin “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” hukuki sebebine; ticari iletişim süreçleri veya özel sipariş süreçlerinde bilgilerinizin saklanmasını talep etmeniz halinde ise vereceğiniz “açık rıza”ya dayanarak topluyoruz. İstediğiniz her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin açık rızanızı geri çekerek açık rızaya dayanan kişisel veri işleme faaliyetlerine son verebilirsiniz.

Şirket Kişisel Verilerinizi kiminle paylaşır?

Bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri, lojistik hizmetleri, ödeme hizmetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla şirketimizin yurtiçindeki hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla (çağrı merkezi, cihazlar aracılığıyla kişisel veri toplayanlar, pazarlama/reklam/analiz hizmeti sağlayıcıları, veri tabanı ve sunucu hizmeti sağlayıcıları, Site ve Mobil Uygulama kullanımlarını izleme hizmeti sağlayanlar, e-posta sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-fatura ve e-arşiv fatura hizmeti sağlayıcıları, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, kargo ve kurye firmaları, depo hizmeti sağlayıcısı, banka ve elektronik ödeme kuruluşları, hukuki ve mali danışmanlık hizmeti verenler, bağımsız denetim hizmeti sağlayıcıları, arşivleme hizmeti verenler, müşteri destek hizmeti verenler ile,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlara,

Çerez politikasdında ilgili kısımlara onay vermeniz halinde, web sitesi  ziyaret trafiğinin artırılmasına ilişkin faaliyetler kapsamında iş ortaklarımızla,

Bu kişisel veriler gerekli bilgi güvenliği tedbirleri alınarak işlenecek, işbirliği içerisinde bulunduğumuz şirket ve kurumlarla paylaşılacak ve bu kapsamda muhafaza edilecektir.

Kişisel verileriniz, Şirket ile ilişkisi bulunmayan üçüncü kişi konumundaki gerçek ve tüzel kişilerle paylaşılmaz. Kişisel Verilere izinli erişimi bulunan veya Kişisel Verileri aktardığımız herhangi bir ilişkili tüzel kişi, tedarikçi, servis sağlayıcı veya diğer üçüncü kişi, Kişisel Verileri gizli ve güvenli bir şekilde tutma ve yalnızca işbu gizlilik beyanında sizi bilgilendirdiğimiz veya rıza gösterdiğiniz amaçlar doğrultusunda işleme yükümlülüğüne sahiptir.

Uluslararası Kişisel Veri Transferi

Şirketimiz, dünya çapında iştiraklere ve bağlı kuruluşlara sahip olan uluslararası bir kuruluştur. Bunlardan bazılarının tescilli merkezleri veya konumları, ikamet ettiğiniz ülke ile eşit seviyede veri koruma standartları sağlayamayan ülkelerde bulunmaktadır (eşit derecede veri koruma düzenlemesine sahip olmayan AB dışındaki ülkeler dâhil olmak üzere). Kişisel verilerin Şirket tarafından veya adına, ülkeniz ile eşit derecede koruma sağladığı kabul edilmeyen diğer ülkelere veya kurumlara aktarıldığı durumlarda Şirket, gizliliğinizi en ileri  derecede korumak amacıyla uluslararası tüzel kişilerine, iştiraklerine ve hizmet sağlayıcılarına, ilgili düzenleyici kurumlar tarafından kabul edilmiş ve onaylanmış standart hükümler aracılığıyla, uygulanabilir veri koruma kanunları ve ilkelerine uyum sağlamaları için sözleşmesel yükümlülükler getirecektir ve gerekli bildirim ve izinleri alacaktır.

Açık rızanıza istinaden, ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla ve Şirketimizin sunucularının yurtdışında olması sebebiyle yukarıda detayları verilen kişisel verilerinize, Şirketimizin yurt dışında bulunan iştirakleri de erişebilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına belirtmek isteriz ki, kişisel verileriniz herhangi bir suretle yurt dışındaki iştiraklerimize aktarılmamaktadır, Şirketizin global bir şirket olması ve bu kapsamda sunucularının yurt dışında olması sebebi ile, serverlerımızda işlenen verilere yurt dışındaki iştiraklerimizin de erişmesi mümkün olabilecektir. Şeffaf ve açık bir şekilde, sizleri bilgilendirmek adına, sunucularımızın yurt dışında olmasını ve bu kapsamda yurt dışındaki iştiraklerimizin sadece işbu Aydınlatma metninde belirtilen kişisel verilerinize ulaşabileceğini sizinle paylaşmak isteriz.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları Nelerdir?

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman Kanun’un 11.maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz. Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, ekte dikkatinize sunulan Başvuru Formu ile Şirketimizin Saray Mahallesi Dr. Adnan Büyükdeniz Cadde No: 2/3 Ümraniye İstanbul adresine ve/veya abbott.tebligat@hs01.kep.tr e-mail adresine iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülmesi halinde, Şirketimiz tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVK Kanunu’nun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Kişisel Verilerinizi güvenli tutmak için ne yaparız?

Kişisel verileriniz sadece Abbott çalışanlarınca erişilebilen şifreyle korunan bir veritabanında tutulacaktır. Ayrıca verileriniz aktarılırken de mevzuat uyarınca gerekli tüm tedbir ve önemler alınacaktır.

ADC-66574 v.1.0 01/23