Compatibilità con dispositivi mobili e sistemi operativi

Compatibilità del Suo smartphone

Accertarsi di utilizzare la versione più recente dell’app FreeStyle LibreLink o FreeStyle Libre 3

Se utilizza l’app¹⁶ FreeStyle LibreLink o l’app¹⁶ FreeStyle Libre 3, si accerti sempre possibilmente di utilizzare la versione più recente dell’app FreeStyle LibreLink o dell’app FreeStyle Libre 3 disponibile nell’App Store e/o in Google Play. Esegua regolarmente gli aggiornamenti automatici o manuali (trova di seguito le relative istruzioni).

Modello di smartphone non incluso nella Guida alla compatibilità

Non trova il modello di smartphone da Lei utilizzato (vedere «Qual è il modello del mio smartphone?») nella nostra Guida alla compatibilità (vedere sotto)?

Non cancelli l’app installata per reinstallarla successivamente. Può continuare a utilizzare la versione dell’app momentaneamente installata sul Suo smartphone. Se cancella l’app, potrebbe non essere in grado di reinstallarla, a meno che il Suo smartphone non sia compatibile con la versione dell’app più recente.

La invitiamo quindi a verificare la versione dell’app momentaneamente utilizzata sul Suo smartphone

Aprire l’app
In alto a sinistra selezionare il simbolo del menu , navigare fino in fondo, quindi toccare la voce di menu «Info su»
Sotto «Versione software completa» è indicato il numero di versione dell’app
Confrontare il numero di versione dell’app con la versione dell’app più aggiornata indicata sulla Guida alla compatibilità
Se possibile, utilizzare sempre la versione dell’app più aggiornata ed eseguire regolarmente gli aggiornamenti automatici o manuali

Aggiornamenti iPhone

Aggornamento automatico sistema operativo

Aprire l'app «Impostazioni»
Toccare «Generali»
Toccare «Aggiornamento software»
Toccare «Aggiornamenti automatici»
Sotto «Installa automaticamente» e «Scarica automaticamente» attivare «Aggiornamenti iOS»

Aggiornamenti Android

Aggiornamento automatico sistema operativo

Aprire «Impostazioni»
Navigare verso il basso fino a «Aggiornamento software»
Attivare «Download automatico su Wi-Fi»

Aggiornamenti automatici delle app

Aprire l'app «Impostazioni»
Toccare «App Store»
Sotto «Download automatici» attivare «Aggiornamenti app»

Aggiornamenti manuali delle app

Aprire l'app «App Store»
Toccare la propria foto oppure in alto a destra
Navigare verso il basso e toccare le app da aggiornare. Si può anche selezionare «Aggiorna tutto».

Aggiornamenti manuali o automatici delle app

Aprire «Google Play Store»
Toccare il simbolo del proprio profilo in alto a destra
Toccare «Impostazioni»
Toccare «Preferenze di rete»
Sotto «Aggiorna automaticamente le app» selezionare a piacere «Tramite qualsiasi rete» o «Solo tramite Wi-Fi» oppure selezionare «Non aggiornare automaticamente le app»

Scoprire di più sull'app FreeStyle LibreLink e l'app FreeStyle Libre 3

App FreeStyle Libre 3

Letture del glucosio precise al minuto trasmesse dal Suo sensore FreeStyle Libre 3 sul Suo smartphone.¹⁶

Scaricare l'app FreeStyle Libre 3 adesso

FreeStyle LibreLink

Attivi il Suo sensore FreeStyle Libre 2 con l'app e riceva le letture del glucosio sul Suo smartphone.¹⁶

Scaricare l'app FreeStyle LibreLink adesso

Qual è il modello del mio smartphone?
Ecco come scoprirlo!

Alcuni modelli di smartphone sono pressoché indistinguibili gli uni dagli altri. Al più tardi prima di aver scaricato la nostra app FreeStyle LibreLink o FreeStyle Libre 3 si pone la domanda: «Qual è in realtà il modello del mio smartphone?» Di seguito Le diamo le indicazioni su come individuare il modello.

iPhone:

Aprire l'app «Impostazioni»
Fare clic su «Generali»
Sotto «Info» è indicato il «Nome modello» dello smartphone.

Android:

Aprire «Impostazioni»
Navigare verso il basso fino a «Informazioni sul telefono»
Sotto «Nome prodotto» sono riportate le informazioni desiderate

Per informazioni sulla compatibilità delle nostre app, La preghiamo di scaricare la nostra guida alla compatibilità

I dispositivi e i sistemi operativi (OS) più diffusi sono testati regolarmente per valutare le prestazioni di scansione NFC, la connettività Bluetooth e la compatibilità dell’app con i sensori. Si consiglia di consultare la nostra guida prima di installare una nuova versione del sistema operativo sui propri dispositivi o prima di utilizzare l’app con un nuovo smartphone.

Questa guida sarà aggiornata ogni volta che altri dispositivi e sistemi operativi saranno sottoposti a valutazione.

Informazione: Per quanto riguarda i dispositivi e sistemi operativi diversi da quelli elencati, Abbott Diabetes Care non ha valutato la compatibilità dell'app¹⁶ FreeStyle LibreLink o dell'app¹⁶ FreeStyle Libre 3. I dispositivi «jailbroken» e le versioni beta dei sistemi operativi non vengono testati né supportati.

Si noti inoltre che l'app FreeStyle LibreLink e l'app FreeStyle Libre 3 sono le uniche app testate da Abbott Diabetes Care per essere compatibili con i sensori del sistema FreeStyle Libre. Le app sono state sviluppate per garantire che, se utilizzate come previsto, soddisfino tutte le normative specifiche del paese, compresi i requisiti di sicurezza e prestazioni. Qualsiasi nuovo prodotto progettato per essere compatibile con i sensori FreeStyle Libre deve essere conforme a queste normative. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'uso di applicazioni alternative con i sensori FreeStyle Libre.

Le serve aiuto?

Ha domande? Dia un’occhiata alla nostra sezione FAQ per vedere se trova la risposta, altrimenti ci contatti telefonicamente o tramite posta elettronica.

FAQ e assistenza

Scopra di più sfogliando la nostra sezione FAQ.

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1. I dati sono disponibili presso Abbott Diabetes Care.

2. I sistemi di misurazione FreeStyle Libre sono certificati per bambini dai 4 anni in su e adulti, comprese le donne incinte. La supervisione dell’uso e la valutazione dei sistemi di misurazione FreeStyle Libre nei bambini fino ai 12 anni è responsabilità di un adulto.

3. L’applicazione del sensore richiede l’inserimento del filamento del sensore sotto la cute. Il sensore può essere indossato per un massimo di 14 giorni.

4. Il controllo della glicemia deve essere ripetuto con un misuratore della glicemia, quando i sintomi non corrispondono alla lettura o agli allarmi del sistema.

5. Il sensore è pronto per la misurazione del glucosio 60 minuti dopo l’attivazione.

6. Il sensore è impermeabile all’acqua fino alla profondità di 1 m e fino a 30 minuti.

7. Lo smartphone o il lettore può acquisire i dati dal sensore fino a una distanza di circa 4 cm.

8. L’app FreeStyle LibreLink o l’app FreeStyle Libre 3 e il lettore FreeStyle Libre corrispondente hanno funzioni simili, ma non identiche.

9. Per un profilo glicemico completo, si dovrà riapplicare il sensore FreeStyle Libre ogni 14 giorni ed eseguire la scansione almeno una volta ogni 8 ore.

10. Per un profilo glicemico completo, si dovrà riapplicare il sensore FreeStyle Libre 2 o FreeStyle Libre 3 ogni 14 giorni.

11. Gli allarmi sono disattivati per impostazione predefinita e devono essere attivati.

12. L’allarme di perdita di segnale viene attivato automaticamente non appena si attiva per la prima volta un allarme del glucosio. L’allarme di perdita di segnale può essere disattivato e riattivato in qualsiasi momento.

13. Per ricevere gli allarmi dall’app FreeStyle LibreLink o dall’app FreeStyle Libre 3 sullo smartwatch è necessario avere attivato la funzione di allarme, avere collegato il cellulare con lo smartwatch e avere configurato entrambi i dispositivi alla ricezione di notifiche per rendere disponibili le notifiche.

14. Gli smartwatch compatibili sono quelli che supportano la riproduzione delle notifiche. Consultare il sito web www.FreeStyle.Abbott per avere maggiori informazioni sulla compatibilità degli smartwatch.

15. L’app FreeStyle LibreLink può emettere allarmi solo se il sensore non è stato avviato precedentemente con il lettore. Se l’app FreeStyle LibreLink e il lettore FreeStyle Libre 2 devono essere utilizzati contemporaneamente, il sensore deve essere prima attivato con il lettore FreeStyle Libre 2. In questo caso, solo il lettore FreeStyle Libre 2 può emettere gli allarmi.

16. L’app FreeStyle LibreLink e l’app FreeStyle Libre 3 sono compatibili solo con alcuni dispositivi mobili e sistemi operativi. Prima di utilizzare l’app, consultare il sito web www.FreeStyle.Abbott per verificare la compatibilità del dispositivo.

17. La condivisione dei dati dell’app FreeStyle LibreLink o dell’app FreeStyle Libre 3 richiede la registrazione a LibreView.

18. Il trasferimento di dati tra le app richiede una connessione Internet.

19. L’utilizzo di LibreLinkUp richiede la registrazione a LibreView.

20. Gli allarmi del glucosio di utenti collegati vengono trasferiti all’app LibreLinkUp se il sensore è stato avviato con lo smartphone e se gli allarmi sono stati attivati nell’app FreeStyle LibreLink/FreeStyle Libre 3.

21. È possibile accettare l’invito di LibreLinkUp e quindi ricevere o rifiutare notifiche e avvisi. Si raccomanda di decidere in questo senso sulla base delle proprie conoscenze ed esperienze per poter reagire in modo adeguato in caso si ricevano valori del glucosio troppo alti o troppo bassi.

22. LibreView è un’applicazione basata su cloud. I dati LibreView vengono trasmessi su una rete virtuale non pubblica e conservati in una banca dati su server SQL. I dati sono crittografati a livello dei file. La crittografia e il tipo di funzioni dell’archivio chiavi evitano che il provider dell’host nel cloud (Amazon Web Services) possa visualizzare i dati. L’utilizzo di LibreView in Svizzera prevede l’hosting dei dati su server della UE. L’accesso a qualsiasi account utente è protetto da password.

23. Il sito web LibreView è compatibile solo con determinati sistemi operativi e browser. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo www.LibreView.com.

24. Elenco dei mezzi e degli apparecchi dell’Ufficio Federale della Sanità Pubblica, fonte: https://www.bag.admin.ch/bag/it/home/versicherungen/krankenversicherung/krankenversicherung-leistungen-tarife/Mittel-und-Gegenstaendeliste.html

25. A confronto con altri sensori applicati in autonomia dai pazienti. I dati sono disponibili presso Abbott Diabetes Care.

26. A confronto con altri sensori applicati sul corpo. I dati sono disponibili presso Abbott Diabetes Care.

27. A confronto con altri sistemi FreeStyle Libre. I dati sono disponibili presso Abbott Diabetes Care.

28. Per un profilo glicemico completo, si dovrà riapplicare il sensore ogni 14 giorni ed eseguire una scansione quando si verifica una perdita di segnale.

29. Elementi fisici come ad es. un muro potrebbero compromettere la connessione dati. Tuttavia, il sensore continua a misurare e salvare i dati del glucosio fino a 8 ore (FreeStyle Libre e FreeStyle Libre 2) o fino a 14 giorni (FreeStyle Libre 3).

30. I dati si basano sul numero di utilizzatori in tutto il mondo che fanno uso di uno dei prodotti della serie FreeStyle Libre come sistema di monitoraggio continuo del glucosio (CGM). I dati sono disponibili presso Abbott Diabetes Care, Inc.

31. Per poter utilizzare l’app mylife CamAPS FX per l’erogazione automatizzata di insulina è necessario disporre di un microinfusore mylife YpsoPump compatibile.

32. Per poter utilizzare mylife Loop, sono necessari una versione di mylife YpsoPump compatibile con l'app mylife CamAPS FX e un sensore FreeStyle Libre 3 collegato.

33. L’app CamAPS FX è compatibile solo con alcuni dispositivi mobili e sistemi operativi. Prima di utilizzare l’app, consultare il sito web www.camdiab.com/it per verificare la compatibilità del dispositivo.

34. L’app FreeStyle LibreLink funziona con i sensori FreeStyle Libre e FreeStyle Libre 2 ed è compatibile esclusivamente con NovoPen® 6 e NovoPen Echo® Plus.

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**Le chiamate al servizio clienti potrebbero essere registrate e memorizzate da Abbott su server situati nella UE. Utilizzando i numeri 0800 804 404, 0800 102 102 e 0800 330 333l’utente dichiara di acconsentire a questa procedura. Servizio gratuito dalla rete fissa e dalla rete mobile svizzera a livello nazionale.

ǂCondizioni di partecipazione: Lei deve essere un paziente con diabete, deve avere compiuto almeno 18 anni e deve risiedere in Svizzera/nel Liechtenstein. I genitori/tutori legali possono partecipare a questa iniziativa a nome di bambini con diabete di età compresa tra 4 e 18 anni. Lei non deve avere mai utilizzato o provato in passato il sistema FreeStyle Libre 3. Lei deve avere risposto in modo veritiero alle domande contenute nel modulo della richiesta e inserito integralmente i Suoi recapiti

Il sensore del sistema di monitoraggio del glucosio FreeStyle Libre, FreeStyle Libre 2 o FreeStyle Libre 3 («sensore») è indicato per l’uso con un dispositivo compatibile per misurare la concentrazione del glucosio nel fluido interstiziale delle persone con diabete mellito dai 4 anni in su, comprese le donne incinte. L’indicazione pediatrica (età 4 - 12 anni) è limitata ai pazienti sottoposti alla supervisione di una persona di età superiore ai 18 anni. L’assistente ha la responsabilità di assistere il bambino nell’utilizzo del sensore e del dispositivo compatibile e di aiutarlo a interpretare i valori del glucosio del sensore e/o renderlo autonomo in questa procedura.

Il sensore e il dispositivo compatibile sono progettati per sostituire la misurazione della glicemia nell’autogestione del diabete, compreso il dosaggio dell’insulina.

Le immagini sono foto di agenzia scattate con modelli. I dati del glucosio hanno scopo illustrativo e non sono dati reali di pazienti.

L’involucro del sensore, FreeStyle, Libre, e i marchi collegati sono marchi di Abbott. Altri marchi sono di proprietà dei rispettivi produttori.

Apple e il logo Apple sono marchi registrati di Apple Inc., negli Stati Uniti e in altri paesi. App Store è un marchio di servizio di Apple Inc.

Google Play e il logo Google Play sono marchi di Google LLC.