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14 Tage Rückgaberecht auf erworbene Produkte (es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

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Kompatibilität mit mobilen Geräten und Betriebssystemen

Kompatibilität Ihres Smartphones

Sicherstellung der neuesten Version der FreeStyle LibreLink App oder der FreeStyle Libre 3 App

Wenn Sie die FreeStyle LibreLink App16 oder die FreeStyle Libre 3 App16 nutzen, stellen Sie wenn möglich immer sicher, dass Sie die neueste Version der FreeStyle LibreLink App oder der FreeStyle Libre 3 App im App Store bzw. in Google Play verwenden. Führen Sie regelmässig Updates durch – automatisch oder manuell (die Anleitung dazu finden Sie weiter unten).

Smartphone-Modell nicht im Kompatibilitätsleitfaden

Können Sie Ihr verwendetes Smartphone-Modell (siehe «Welches Smartphone-Modell habe ich?») jedoch nicht in unserem Kompatibilitätsleitfaden (siehe unten) finden?

Löschen Sie die installierte App bitte nicht, um sie anschliessend erneut zu installieren. Sie können weiterhin die App-Version verwenden, die Sie aktuell auf Ihrem Smartphone benutzen. Wenn Sie die App löschen, können Sie sie möglicherweise nicht erneut installieren, es sei denn, Ihr Smartphone ist mit der neuesten App-Version kompatibel.

So überprüfen Sie, welche App-Version aktuell auf Ihrem Smartphone verwendet wird

  1. Öffnen Sie die App
  2. Wählen Sie oben links das Menü-Symbol Menü-Symbol aus, scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie anschliessend auf den Menüpunkt «Info»
  3. Unter «Vollversion der Software» sehen Sie die Versionsnummer der App
  4. Vergleichen Sie die Versionsnummer Ihrer App mit der aktuellsten Version der App auf unserem Kompatibilitätsleitfaden unten
  5. Verwenden Sie nach Möglichkeit stets die aktuellste App-Version und führen Sie regelmässig Updates durch – automatisch oder manuell

iPhone Updates

Betriebssystem - automatische Updates

  1. Öffnen Sie die App «Einstellungen» Einstellungen
  2. Tippen Sie auf «Allgemein»
  3. Tippen Sie auf «Softwareupdate»
  4. Tippen Sie auf «Automatische Updates»
  5. Unter «Automatisch Installieren» und «Automatisch Laden» aktivieren Sie «iOS-Updates»

Android Updates

Betriebssystem - automatische Updates

  1. Öffnen Sie «Einstellungen» Einstellungen
  2. Scrollen Sie nach unten bis «Software-Update»
  3. Aktivieren Sie «Automatisch über WLAN laden»

Apps - automatische Updates

  1. Öffnen Sie die App «Einstellungen» Einstellungen
  2. Tippen Sie auf «App Store»
  3. Unter «Automatische Downloads» aktivieren Sie «App Update»

 

Apps - manuelle Updates

  1. Öffnen Sie die App «App Store» App Store
  2. Tippen Sie auf Ihr Bild oder Profil oben rechts
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen neben die Apps, die aktualisiert werden sollen. Sie können auch «Alle aktualisieren» anwählen.

Apps - manuelle oder automatische Updates

  1. Öffnen Sie «Google Play Store» Google Play Store
  2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
  3. Tippen Sie auf «Einstellungen»
  4. Tippen Sie auf «Netzwerkeinstellungen»
  5. Wählen Sie «Apps automatisch aktualisieren» wahlweise «Über alle Netzwerke» oder «Nur über WLAN» oder «Apps nicht automatisch aktualisieren»

Welches Smartphone-Modell habe ich?
So finden Sie es heraus!

Einige Smartphone-Modelle sind fast nicht voneinander zu unterscheiden. Spätestens beim Download unserer FreeStyle LibreLink oder FreeStyle Libre 3 App kommt die Frage auf: «Welches Smartphone-Modell habe ich eigentlich?» Untenstehend zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Modell bestimmen können.

iPhone:

  1. Öffnen Sie die App «Einstellungen» Einstellungen
  2. Klicken Sie auf «Allgemein»
  3. Unter «Info» finden Sie den «Modellnamen» Ihres Smartphones.

Android:

  1. Öffnen Sie «Einstellungen» Einstellungen
  2. Scrollen Sie nach unten bis «Telefoninfo»
  3. Unter «Produktname» finden Sie die gewünschte Information

Für Informationen zur Kompatibilität unserer Apps, laden Sie bitte unseren vollständigen Kompatibilitätsleitfaden herunter

Beliebte Mobilgeräte und Betriebssysteme (OS) werden regelmässig getestet, um die NFC-Scanleistung, die Bluetooth-Konnektivität und die Kompatibilität der App mit Sensoren zu bewerten. Wir empfehlen, unseren Kompatibilitätsleitfaden zu lesen, bevor Sie eine neue Version eines Betriebssystems auf Ihrem Smartphone installieren oder die App auf einem neuen Smartphone verwenden.

Sobald weitere Geräte und Betriebssysteme ausgewertet wurden, wird diese Tabelle aktualisiert.

Hinweis: Für andere als die aufgeführten Geräte und Betriebssysteme hat Abbott Diabetes Care die Kompatibilität mit der FreeStyle LibreLink App16 bzw. FreeStyle Libre 3 App16 nicht überprüft. Mit Jailbreak versehene Geräte und Beta-Versionen von Betriebssystemen werden nicht bewertet oder unterstützt.

Bitte beachten Sie auch, dass die FreeStyle LibreLink App und die FreeStyle Libre 3 App die einzigen Apps sind, die von Abbott Diabetes Care getestet wurden und mit den Sensoren der FreeStyle Libre Systeme kompatibel sind. Die Apps wurden entwickelt, um sicherzustellen, dass bei bestimmungsgemässem Gebrauch alle landesspezifischen Vorschriften einschliesslich Sicherheits- und Leistungsanforderungen erfüllt werden. Jedes neue Produkt, das mit den FreeStyle Libre Sensoren kompatibel sein soll, muss ebenfalls diese Vorschriften erfüllen. Für die Verwendung von alternativen Apps mit den FreeStyle Libre Sensoren übernehmen wir keinerlei Verantwortung.

FAQ & Hilfe

Erfahren Sie mehr, indem Sie sich unseren Bereich mit den häufig gestellten Fragen (FAQ) ansehen.

E-Mail senden

Füllen Sie ein Formular aus und wir melden uns anschliessend bei Ihnen, um Sie zu unterstützen.

Anrufen

Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr.

 
1. Daten liegen vor. Abbott Diabetes Care.
 
2. Die FreeStyle Libre Messsysteme sind zertifiziert für Kinder ab 4 Jahren sowie Erwachsene, einschliesslich Schwangere. Die Aufsichtspflicht über die Anwendung und die Auswertung von FreeStyle Libre Messsystemen bei Kindern bis zur Vollendung des 12. Lebensjahres obliegt der Verantwortung einer volljährigen Person.
 
3. Das Setzen eines Sensors erfordert ein Einführen des Sensorfilaments unter die Haut. Der Sensor kann bis zu 14 Tage lang getragen werden.
 
4. Eine zusätzliche Prüfung der Glukosewerte mittels eines Blutzucker-Messgeräts ist erforderlich, wenn die Symptome nicht mit den Messwerten oder den Alarmen des Systems übereinstimmen.
 
5. Der Sensor ist 60 Minuten nach der Aktivierung für die Glukosemessung bereit.
 
6. Der Sensor ist in bis zu 1 m Wassertiefe für die Dauer von bis zu 30 Minuten wasserfest.
 
7. Das Smartphone oder Lesegerät kann die Daten des Sensors bis zu einem Abstand von ca. 4 cm erfassen.
 
8. Die FreeStyle LibreLink App bzw. die FreeStyle Libre 3 App und das entsprechende FreeStyle Libre Lesegerät haben ähnliche, aber keine identischen Funktionen.
 
9. Für ein vollständiges glykämisches Profil muss der FreeStyle Libre Sensor mindestens einmal alle 8 Stunden gescannt und alle 14 Tage ersetzt werden.
 
10. Für ein vollständiges glykämisches Profil muss der FreeStyle Libre 3 Sensor alle 14 Tage ersetzt werden.
 
11. Alarme sind standardgemäss ausgeschaltet und müssen eingeschaltet werden.
 
12. Der Alarm bei Signalverlust wird automatisch aktiviert, sobald ein Glukose-Alarm zum ersten Mal eingeschaltet wird. Der Alarm bei Signalverlust kann jederzeit aus- und wieder eingeschaltet werden.
 
13. Um Alarme von der FreeStyle LibreLink App bzw. von der FreeStyle Libre 3 App auf Ihre Smartwatch zu erhalten, müssen die Alarmfunktion eingeschaltet, das Handy mit der Smartwatch verbunden und beide Geräte zum Empfangen von Benachrichtigungen zur Bereitstellung von Benachrichtigungen konfiguriert sein.
 
14. Kompatible Smartwatches sind solche, die die Benachrichtigungsspiegelung unterstützen. Bitte besuchen Sie www.FreeStyle.Abbott, um mehr zur Kompatibilität von Smartwatches zu erfahren.
 
15. Die FreeStyle LibreLink App kann nur Alarme ausgeben, wenn der Sensor nicht zuvor mit dem Lesegerät gestartet wurde. Wenn die FreeStyle LibreLink App und das FreeStyle Libre 2 Lesegerät gleichzeitig verwendet werden sollen, muss der Sensor zuerst mit dem FreeStyle Libre 2 Lesegerät aktiviert werden. In diesem Fall kann nur das FreeStyle Libre 2 Lesegerät die Alarme ausgeben.
 
16. Die FreeStyle LibreLink App und die FreeStyle Libre 3 App sind nur mit bestimmten Mobilgeräten und Betriebssystemen kompatibel. Bitte informieren Sie sich vor der Nutzung der App auf der Website www.FreeStyle.Abbott über die Gerätekompatibilität.
 
17. Das Teilen der Daten aus der FreeStyle LibreLink App oder der FreeStyle Libre 3 App erfordert eine Registrierung bei LibreView.
 
18. Die Übertragung der Daten zwischen den Apps erfordert eine Internetverbindung.
 
19. Die Nutzung von LibreLinkUp erfordert eine Registrierung bei LibreView.
 
20. Glukosealarme von verbundenen Nutzer:innen werden an die LibreLinkUp App übertragen, wenn der Sensor mit dem Smartphone gestartet wurde und die Alarme in der FreeStyle LibreLink App / FreeStyle Libre 3 App aktiviert sind.
 
21. Es besteht die Möglichkeit, die LibreLinkUp Einladung anzunehmen und damit Benachrichtigungen und Warnhinweise zu erhalten oder diese abzulehnen. Eine Entscheidung hierüber sollte basierend auf Kenntnissen und Erfahrungen getroffen werden, bei dem Erhalt eines zu hohen oder zu niedrigen Glukosewerts angemessen reagieren zu können.
 
22. LibreView ist eine cloudbasierte Anwendung. Die LibreView Daten werden in ein virtuelles nicht öffentliches Netzwerk übertragen und auf einer SQL-Server-Datenbank gehostet. Die Daten sind auf Dateiebene verschlüsselt. Die Verschlüsselung und Art der Schlüsselspeicherfunktionen verhindern, dass der Cloud-Hosting-Anbieter (Amazon Web Services) die Daten einsehen kann. Bei Nutzung von LibreView in der Schweiz werden die Daten auf Servern in der EU gehostet. Der Zugang zum jeweiligen Nutzer Account ist passwortgeschützt.
 
23. Die LibreView Website ist nur mit bestimmten Betriebssystemen und Browsern kompatibel. Weitere Informationen finden Sie unter www.LibreView.com.
 
 
25. Im Vergleich mit anderen von Patient:innen selbst anzubringenden Sensoren. Daten liegen vor. Abbott Diabetes Care.
 
26. Im Vergleich mit anderen am Körper zu tragenden Sensoren. Daten liegen vor. Abbott Diabetes Care.
 
27. Verglichen mit anderen FreeStyle Libre Systemen. Daten liegen vor. Abbott Diabetes Care.
 
28. Für ein vollständiges glykämisches Profil muss der FreeStyle Libre 2 Sensor nach dem Auftreten eines Signalverlustes einmalig gescannt werden und alle 14 Tage ersetzt werden.
 
29. Physische Gegenstände, wie z. B. eine Wand, könnten die Datenverbindung beeinträchtigen. Der Sensor misst und speichert jedoch weiterhin Glukosedaten für bis zu 8 Stunden (FreeStyle Libre und FreeStyle Libre 2) bzw. bis zu 14 Tage (FreeStyle Libre 3).
 
30. Daten basieren auf der Anzahl der Benutzer weltweit, die eines der Produkte der FreeStyle Libre-Familie als persönliches CGM nutzen. Daten liegen vor. Abbott Diabetes Care, Inc.
 
31. Eine kompatible mylife YpsoPump wird benötigt, um die mylife CamAPS FX App für die automatisierte Insulinabgabe nutzen zu können.
 
32. Um mylife Loop nutzen zu können, wird eine mit der mylife CamAPS FX App kompatible Version der mylife YpsoPump und einen verbundenen FreeStyle Libre 3 Sensor benötigt.
 
33. Die CamAPS FX App ist nur mit bestimmten Mobilgeräten und Betriebssystemen kompatibel. Vor Beginn der App-Nutzung bitte die Webseite www.camdiab.com/de besuchen, um mehr Informationen zur Gerätekompatibilität zu erhalten.
 
34. Die FreeStyle LibreLink App funktioniert mit FreeStyle Libre und FreeStyle Libre 2 Sensoren und ist nur mit NovoPen® 6 und NovoPen Echo® Plus kompatibel.
 
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**Anrufe beim Kundenservice können aufgenommen und von Abbott auf Servern in der EU aufbewahrt werden. Mit der Benutzung der Nummern 0800 804 404, 0800 102 102 und 0800 330 333 stimmen Sie diesem Vorgehen zu. Kostenlos aus dem schweizerischen Fest- und Mobilfunknetz im Inland.
 
ǂTeilnahmebedingungen: Sie sind Diabetiker:in im Alter von mindestens 18 Jahren und wohnen in der Schweiz/Liechtenstein. Eltern/gesetzliche Vertreter können im Namen von an Diabetes erkrankten Kindern im Alter zwischen 4 und 18 Jahren an der Aktion teilnehmen. Sie haben das FreeStyle Libre 3 System bisher noch nicht verwendet oder getestet. Sie haben die Fragen im Antragsformular wahrheitsgetreu beantwortet und Ihre Kontaktdaten sind vollständig
 
Der Sensor des FreeStyle Libre, FreeStyle Libre 2 und FreeStyle Libre 3 Glukose-Messsystems («Sensor») ist bei Verwendung mit einem kompatiblen Gerät zur Messung der Glukosekonzentration in der interstitiellen Flüssigkeit bei an Diabetes mellitus erkrankten Personen ab 4 Jahren einschliesslich Schwangeren angezeigt. Die Indikation für Kinder (4 bis 12 Jahre) ist auf Kinder unter der Aufsicht einer mindestens 18 Jahre alten Betreuungsperson beschränkt. Die Betreuungsperson ist dafür verantwortlich, das Kind bei Verwendung des Sensors und des kompatiblen Geräts zu betreuen und dem Kind dabei zu helfen, die Sensor-Glukosewerte zu interpretieren bzw. dies selbst zu übernehmen.
 
Der Sensor und das kompatible Gerät sollen die Blutzuckerbestimmung bei der Selbstbehandlung von Diabetes, einschliesslich der Dosierung von Insulin, ersetzen.
 
Abbildungen sind Agenturfotos, mit Models gestellt. Glukosedaten dienen zur Illustration, keine echten Patientendaten.
 
Das Sensorgehäuse, FreeStyle, Libre, und damit verbundene Markennamen sind Marken von Abbott. Sonstige Marken sind Eigentum der jeweiligen Hersteller.
 
Apple und das Apple Logo sind eingetragenen Marken von Apple Inc., in den USA und anderen Ländern. App Store ist ein Warenzeichen von Apple Inc.
 
Google Play und das Google Play-Logo sind Marken von Google LLC.
 
NovoPen® 6 und NovoPen Echo® Plus sind eingetragene Marken der Novo Nordisk A/S.
 
mylife Loop und YpsoPump sind eingetragene Handelsmarken von Ypsomed AG. CamAPS ist eine eingetragene Marke von CamDiab Ltd. Andere Handelsmarken und Handelsnamen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Für die Nutzung des FreeStyle Libre 3 Sensors mit mylife Loop konsultieren Sie bitte das Benutzerhandbuch der mylife CamAPSFX App.
 
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