Onko sinulla ongelmia sensorisi kanssa? Täytä ystävällisesti yhteydenottolomakkeemme.

Asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä. Siirtyäksesi lomakkeeseen, klikkaa tästä.

PayPal
Visa Icon
Mastercard Icon
Google Pay Logo
Apple Pay Logo

toimitus 5–7 päivässä (arvioitu standarditoimitus)

delivery

Kaikki maksut suojataan ja salataan

safe

Ostoskorisi on tyhjä

Haluatko ostaa tuotteitamme?
Tutustu FreeStyle Libre 3 -sensoriin ja lisää se ostoskoriin.

Usein kysytyt kysymykset

1. Mistä löydän FreeStyle Libre -sensorin* sarjanumeron? 

Sensorin sarjanumero on merkitty itse sensoriin ja sensorin pakkaukseen.Sarjanumeron löydät pakkauksesta tai sensorin kyljestä. 

Lisäksi voit löytää sarjanumeron lukulaitteesta, FreeStyle LibreLink –sovelluksesta (FreeStyle Libre 2 -järjestelmän sensorit) tai FreeStyle Libre 3 –sovelluksesta (FreeStyle Libre 3 -järjestelmän sensori). 

Sarjanumeron sijainti lukulaitteessa

  1. Avaa asetukset painamalla oikeassa yläkulmassa olevaa rataskuvaketta. 
  2. Siirry näkymässä kerran alaspäin painamalla nuolta alas. 
  3. Valitse ’'Järjestelmän tila’'. 
  4. Valitse ’'Järjestelmän tiedot'’. 
  5. Siirry näkymässä kerran alaspäin painamalla nuolta alas. 
  6. Näytössä näkyy kolmen viimeisimmän sensorin sarjanumerot, joista ensimmäinen on käytössä olevan tai viimeisimmän sensorin sarjanumero. 

Sarjanumeron sijainti FreeStyle LibreLink - ja FreeStyle Libre 3 -sovelluksessa

– iPhone-versio: Paina kolmea viivaa näytön vasemmassa yläkulmassa ja valitse ’'Tietoja’' (luettelossa alimpana). 

– Android-versio: Paina kolmea merkkiä näytön oikeassa yläkulmassa ja valitse ’'Tietoja’'.  

 

*FreeStyle Libre -sensorilla tarkoitetaan FreeStyle Libre 2- ja FreeStyle Libre 3 -järjestelmien sensoreita

2. Kuinka lataan glukoositietoja LibreView -pilvipalveluun? 

Kirjaudu LibreView -tilillesi. Klikkaa "Lataa laite" -painiketta selaimen vasemmassa yläkulmassa. Kytke FreeStyle -tiedonsiirtokaapeli FreeStyle -mittariin ja kaapelin toinen pää tietokoneeseen. Jos mittarin tietoja ladataan ensimmäistä kertaa kyseiselle tietokoneelle, näyttöön avautuu kehote asentaa ohjelmisto, jota vaaditaan mittarin ja verkkopohjaisen järjestelmän väliseen tiedonsiirtoon. 

Huom! Jos käytät FreeStyle LibreLink1 - tai FreeStyle Libre 3 -mobiilisovellusta2 glukoosinseurantaan, glukoositietosi latautuvat automaattisesti LibreView –pilvipalveluun. 

  

1. FreeStyle LibreLink -sovelluksen käyttö voi edellyttää rekisteröitymistä LibreView -pilvipalveluun. Käyttäjän laitteessa on oltava internetyhteys, jotta glukoositiedot latautuvat automaattisesti LibreView-pilvipalveluun.

2. FreeStyle Libre 3 –sovelluksen käytössä, glukoositietojen jakaminen edellyttää rekisteröitymistä LibreView-pilvipalveluun. Käyttäjän laitteessa on oltava internetyhteys, jotta glukoositiedot latautuvat automaattisesti LibreView-pilvipalveluun.

3. Miten FreeStyle Libre -sensori* otetaan käyttöön puhelimella? 

Huomioi: FreeStyle Libre 2 – ja FreeStyle Libre 2 Plus- sensorit ovat yhteensopiva FreeStyle LibreLink –sovelluksen kanssa. FreeStyle Libre 3 –sensori on yhteensopiva FreeStyle Libre 3 –sovelluksen kanssa. 

Lataa maksuton FreeStyle LibreLink1 - tai FreeStyle Libre 32 -sovellus Google Play Kaupasta tai App Storesta. Avaa sovellus ja tarvittaessa luo uusi tili sovelluksessa. 

 

iPhone: 

  1. Kun olet kiinnittänyt sensorin olkavarren takaosaan, avaa sovellus ja klikkaa sovelluksen oletusnäytössä Skannaa uusi sensori -painiketta. Puhelimesi on nyt valmis skannaamaan sensorisi sen käytön aloittamista varten. 

Android: 

  1. Kun olet kiinnittänyt sensorin olkavarren takaosaan, avaa sovellus ja skannaa sensori pitämällä Android-puhelimen taustapuolta sensorin lähellä (tarvittava etäisyys vaihtelee puhelimittain). Eri Android-puhelinmalleissa on eri kokoiset NFC-antennit eri kohdissa, joten puhelinta on ehkä liikuteltava, jotta paras kohta skannata sensori löytyy. 
  2. Kun paras skannauskohta on löytynyt, odota, kunnes sovellus päästää kaksi erillistä merkkiääntä tai värähdystä, ennen kuin siirrät puhelimen pois sensorin läheltä. Ensimmäinen merkkiääni tarkoittaa, että puhelimen NFC on tunnistanut sensorin. Toinen merkkiääni tarkoittaa, että skannaus on valmis. 

 

*FreeStyle Libre -sensorilla tarkoitetaan FreeStyle Libre 2- ja FreeStyle Libre 3 -järjestelmien sensoreita

4. Mikä LibreLinkUp -sovellus³ on ja miten se toimii?

LibreLinkUp on mobiilisovellus, jonka avulla FreeStyle LibreLink1 - ja FreeStyle Libre 32 -sovelluksen käyttäjä voi halutessaan jakaa glukoosiarvonsa läheisilleen4. LibreLinkUp -sovelluksen avulla jopa 20 henkilöä voi seurata glukoosiarvojasi ja niiden muutoksia etänä omasta älypuhelimestaan. 

FreeStyle Libre -sensoria* käyttävä henkilö voi lähettää puhelimensa FreeStyle Libre Link- tai FreeStyle Libre 3 -sovelluksen kautta kutsun läheiselleen tietojen jakamista varten. Läheinen saa sähköpostikutsun ja asentaa sitten ohjeita noudattamalla LibreLinkUp -sovelluksen matkapuhelimeensa. Kun läheinen hyväksyy kutsun, hän alkaa saada glukoositietoja ja glukoosi-ilmoituksia LibreLinkUp-sovelluksesta. Sekä sinulla että läheiselläsi on oltava verkkoyhteys, jotta glukoosilukemia voidaan jakaa ja ottaa vastaan.  

Jos haluat kutsua läheisen katsomaan glukoosilukemia, kirjaudu FreeStyle LibreLink1 - ja FreeStyle Libre 32 -sovelluksen ja jaa sähköpostikutsu seuraavasti:

  1. Avaa päävalikko (näytön vasemman yläkulman "kolme viivaa" kuvaketta). 
  2. Napauta Jaa tai Yhdistetyt sovellukset. 
  3. Napauta Yhdistä tai Hallinnoi LibreLinkUpissa. 
  4. Valitse Lisää yhteys. 
  5. Lisää läheisen tiedot. Anna henkilön nimi ja sähköpostiosoite, jonka kanssa haluat jakaa glukoosilukemasi. 
  6. Napauta Lisää. 

 

1. FreeStyle LibreLink -sovellus on yhteensopiva vain tiettyjen mobiililaitteiden ja käyttöjärjestelmien kanssa. Lue lisätietoja laitteen yhteensopivuudesta verkkosivustoltamme ennen sovelluksen käyttöä. FreeStyle LibreLink -sovelluksen käyttö voi edellyttää rekisteröitymistä LibreView -pilvipalveluun.

2. FreeStyle Libre 3 -sovellus on yhteensopiva vain tiettyjen mobiililaitteiden ja käyttöjärjestelmien kanssa. Lue lisätietoja laitteen yhteensopivuudesta verkkosivustoltamme ennen sovelluksen käyttöä. Glukoositietojen jakaminen edellyttää rekisteröitymistä LibreViewpilvipalveluun.

3. LibreLinkUp-sovellus on yhteensopiva vain tiettyjen mobiililaitteiden ja käyttöjärjestelmien kanssa. Lue lisätietoja laitteen yhteensopivuudesta osoitteesta www.LibreLinkUp.com ennen sovelluksen käyttöä. LibreLinkUp-sovelluksen käyttö edellyttää rekisteröitymistä LibreView-pilvipalveluun. LibreLinkUp-mobiilisovellusta ei ole tarkoitettu ensisijaiseksi glukoosinseurantalaitteeksi: kotikäyttäjien on käytettävä ensisijaisia laitteitaan ja keskusteltava terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ennen lääketieteellisten tulkintojen ja hoitomuutosten tekemistä sovelluksen antamien tietojen perusteella.

4. Potilas päättää itse, kutsuuko hän läheisiään, ystäviään jne. tarkastelemaan glukoositietoja. Abbott ei vastaa missään olosuhteissa siitä, tekevätkö tietoja käyttävät henkilöt asianmukaisia toimenpiteitä niiden perusteella. Tietojen jakaminen tällä tavoin ei korvaa hoitoon hakeutumista. Ota aina yhteyttä omaan lääkäriisi, jos sinulla on kysyttävää sairaudesta tai hoidosta. 

5. Kuinka FreeStyle Libre -järjestelmä* toimii? 

FreeStyle Libre -järjestelmän käyttöön tarvitaan sensori sekä älypuhelimen sovellus tai lukulaite, joiden avulla käyttäjä saa kokonaiskuvan glukoosiarvoista päivän ja yön aikana sormenpääpistojen sijaan5. Sensori asetetaan olkavarren takaosaan. Pese, puhdista ja kuivaa iho ennen sensorin kiinnittämistä. Älypuhelimen sovellusta käytettäessä käyttäjän glukoosiarvot siirtyvät sovellukseen minuutin välein, josta ne voi katsoa nopealla silmäyksellä. FreeStyle Libre 2 -lukulaitteen käyttäjän on skannattava sensori pitämällä lukulaitetta sensorin lähellä glukoosin tarkistamiseksi. FreeStyle Libre -3 lukulaitteessa glukoosin tarkistetaan valitsemalla näytössä "Katso glukoosia". Lue käyttäjän ohjekirjasta lisätietoa: https://www.diabetescare.abbott/support/manuals/fi.html

 

5. Sormenpäästä on otettava pistonäyte, jos glukoosilukemat tai -hälytykset eivät vastaa oireita tai odotuksia.

*FreeStyle Libre -järjestelmällä tarkoitetaan FreeStyle Libre 2 Flash -glukoosinseurantajärjestelmää ja FreeStyle Libre 3 -jatkuvaa glukoosinseurantajärjestelmää.

6. Miten voin reklamoida tuotteesta? 

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme diabetes.finland@abbott.com tai puhelimitse 0800 555 500 maanantaista perjantaihin klo 8.00 - 16:00. Ota tuote ja tuotteen sarjanumero valmiiksi esille. 

7. Kuinka usein FreeStyle Libre - sensori* mittaa ja tallentaa glukoosilukemia? 

FreeStyle Libre 2 –sensori mittaa glukoositason automaattisesti kerran minuutissa. Sensorissa on 8 tunnin muisti, josta glukoosilukemat tallennetaan 15 minuutin välein.  

FreeStyle Libre 2 Plus –sensori mittaa glukoositason automaattisesti kerran minuutissa. Sensorissa on 8 tunnin muisti, josta glukoosilukemat tallentuvat 15 minuutin välein. 

FreeStyle Libre 3 –sensori mittaa glukoositason automaattisesti kerran minuutissa. Sensorissa on 14 päivän muisti, josta glukoosilukemat tallentuvat 5 minuutin välein. 

 

*FreeStyle Libre -sensorilla tarkoitetaan FreeStyle Libre 2- ja FreeStyle Libre 3 -järjestelmien sensoreita

 

8. Sopiiko FreeStyle Libre -järjestelmä* lapsille? 

Kyllä. 

FreeStyle Libre 2 -sensori lapsilla: 

FreeStyle Libre 2 Flash -glukoosinseurantajärjestelmän FreeStyle Libre 2 -sensori on tarkoitettu kudosnesteen glukoositasojen mittaamiseen diabetesta sairastavilta henkilöiltä (vähintään 4-vuotiaat). Käyttö lapsilla (4–12-vuotiaat) on sallittu vain, jos lasta valvoo vähintään 18-vuotias huoltaja. 

FreeStyle Libre 2 Plus -sensori lapsilla: 

FreeStyle Libre 2 Flash -glukoosin seurantajärjestelmän FreeStyle Libre 2 Plus -sensori on tarkoitettu kudosnesteen glukoositasojen mittaamisen diabetesta sairastavilta henkilöiltä (vähintään 2-vuotiaat). Käyttö lapsille (2–12-vuotiaat) on sallittu vain, jos lasta valvoo vähintään 18-vuotias huoltaja. 

FreeStyle Libre 3 -sensori lapsilla: 

FreeStyle Libre 3 -glukoosinseurantajärjestelmä on tarkoitettu soluvälinesteen glukoositasojen mittaamiseen diabetesta sairastavilta henkilöiltä (vähintään 4-vuotiaat). Käyttö lapsille (4–12-vuotiaat) on sallittu vain, jos lasta valvoo vähintään 18-vuotias huoltaja. 

 

*FreeStyle Libre -järjestelmällä tarkoitetaan FreeStyle Libre 2 Flash -glukoosinseurantajärjestelmää ja FreeStyle Libre 3 -jatkuvaa glukoosinseurantajärjestelmää.

9. Tilaukseni ei ole saapunut. Mitä voin tehdä? 

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme diabetes.finland@abbott.com tai puhelimitse 0800 555 500 maanantaista perjantaihin klo 8.00 - 16:00. 

Soita meille

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 8.00 - 16:00

Lähetä sähköpostia

diabetes.finland@abbott.com

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

Saatat myös löytää vastauksen kysymykseesi sivustolta Usein Kysytyt Kysymykset


ADC-103351 v1.0 11/24

Loading...