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Les capteurs FreeStyle Libre 3 deviennent FreeStyle Libre 3 Plus : portez-les 15 jours dès l'âge de 2 ans. Plus d'infos sur la page FreeStyle Libre 3 Plus.

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Guide de compatibilité
des smartphones

Compatibilité de votre smartphone

Dans la mesure du possible, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'app FreeStyle LibreLink ou de l'app FreeStyle Libre 3 disponible dans l'App Store ou Google Play.

Vous avez actuellement l'app FreeStyle LibreLink ou l'app FreeStyle Libre 3 installée sur votre smartphone mais vous ne trouvez pas votre modèle de smartphone dans notre guide de compatibilité?

Veuillez ne pas supprimer l'app installée pour la réinstaller par la suite. Vous pouvez continuer à utiliser la version de l'app que vous utilisez actuellement sur votre smartphone. Si vous supprimez l'app, vous ne pourrez peut-être pas la réinstaller, sauf si votre smartphone est compatible avec la dernière version de l'app.

Comment vérifier quelle version de l'application est actuellement utilisée sur votre smartphone:

  • Ouvrez l'application FreeStyle LibreLink ou FreeStyle Libre 3.

  • Sélectionnez le symbole de menu en haut à gauche (trois lignes horizontales) ou en haut à droite (trois points) puis cliquer sur «À propos de».

  • Sous «Version complète du logiciel», vous pouvez voir le numéro de version de l'app.

  • Comparez le numéro de version de votre app avec la version la plus récente de l'app sur notre guide de compatibilité ci-dessous.

  • Si possible, utilisez toujours la dernière version de l'app et effectuez des mises à jour régulières – automatiquement ou manuellement.

Comment vérifier quelle version de l'application est actuellement utilisée sur votre smartphone
Comment vérifier quelle version de l'application est actuellement utilisée sur votre smartphone

Les dernières versions des applications FreeStyle LibreLink et FreeStyle Libre 3 ne sont compatibles qu'avec certains smartphones et systèmes d'exploitation. Consultez le guide de compatibilité ci-dessous pour vérifier si votre téléphone est compatible avec l'app que vous devez utiliser.

Vérifiez si votre téléphone est compatible
avec l'app FreeStyle LibreLink Pour les utilisateurs FreeStyle Libre 2
Vérifiez si votre téléphone est compatible
avec l'app FreeStyle Libre 3 Pour les utilisateurs FreeStyle Libre 3

Que reprennent ces guides de compatibilité?

Les appareils mobiles et systèmes d'exploitation (OS) sont régulièrement testés pour évaluer les performances de numérisation NFC, la connectivité Bluetooth et la compatibilité des applications avec les capteurs FreeStyle Libre 2 et FreeStyle Libre 3. Nous vous recommandons de consulter ce guide avant d'installer une nouvelle version du système d'exploitation sur votre smartphone ou avant d'utiliser l'application avec un nouveau smartphone.

Cette liste sera mise à jour au fur et à mesure que d'autres appareils et systèmes d'exploitation seront testés et évalués. Pour les appareils et systèmes d'exploitation autres que ceux répertoriés, Abbott Diabetes Care n'a pas évalué la compatibilité. Les appareils jailbreakés/débridés et les versions bêta des systèmes d'exploitation ne sont ni évalués ni pris en charge.

Besoin d’aide ? 

Vous avez une question ? Consultez notre section FAQ pour voir si nous avons la réponse,
sinon vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail. 

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Appelez-nous 

Vous pouvez joindre notre service client du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

0800 167 72
F9F51738-E721-40E4-B97F-23E91A2AC1E3
Envoyez-nous un e-mail 

Remplissez un court formulaire à un moment qui vous convient. Nous vous contacterons pour vous aider. 

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