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Du hast Fragen rund um FreeStyle plus Ich, die Mitgliedschaft oder FreeStyle Libre 3? Hier haben wir die häufigsten Fragen für Dich zusammengefasst.

Fragen rund um FreeStyle Libre 3

Du hast Fragen zu FreeStyle Libre 3? Hier findest Du die häufigsten Fragen & Antworten.

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Fragen rund um FreeStyle plus Ich

Du hast Fragen zur Website? Hier findest Du die häufigsten Fragen & Antworten.

Account & Login

Wie kann ich auf die Login-geschützten Inhalte zugreifen? 

FreeStyle plus Ich ist als Begleitprogramm direkt an freestylelibre.de angebunden. Die Account-Erstellung erfolgt auf freestylelibre.de. Dein dort erstelltes Kundenkonto kannst Du automatisch auch für den Login auf FreeStyle plus Ich verwenden. Eine zusätzliche Registrierung ist nicht notwendig. Wenn Du bereits ein FreeStyle Libre Konto besitzt, kannst Du Dich damit direkt einloggen.

Kann ich auch auf FreeStyle plus Ich ein Nutzerkonto erstellen?

Eine Registrierung direkt auf der FreeStyle plus Ich Plattform ist leider nicht möglich. Bitte nutze die Registrierung auf freestylelibre.de.

Wofür benötige ich den Login?

In unserem Mitglieder Bereich erwarten Dich Inhalte, wie E-Learnings, Webinare und Servicematerialien, die ausschließlich registrierten User:innen zur Verfügung stehen.

Punktesystem, Level & Auszeichnungen

Was muss ich machen, um Punkte zu bekommen?

Derzeit kannst Du Punkte vorrangig über E-Learnings sammeln. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit aktive Bonuscodes in die Eingabemaske im Prämienshop einzugeben. Halte die Augen offen nach Aktionen und Hinweisen im Newsletter bezüglich neuer Prämiencodes. 

Was bringen mir die Punkte?

Durch das Sammeln von Punkten steigt Dein Wissenslevel, Deine Wissenspunkte werden fortlaufend summiert.  Zudem kannst Du Deine Punkte gegen Prämien in unserem Prämienshop eintauschen. Dein für Prämien verfügbares Punktekonto sinkt bei jeder Einlösung, wohingegen Deine Wissenspunkte stets steigen. 

Verfallen Punkte nach Freischaltung einer Prämie?

Deine Prämienpunkte reduzieren sich nach Einlösung um den Wert der jeweiligen Punkte. Deine Wissenspunkte hingegen bleiben unberührt. Sie kennen nur eine Richtung - und zwar nach oben!

Was bringen mir die Auszeichnungen?

Auszeichnungen sind ein digitales Dankeschön für Deine aktive Nutzung als FreeStyle plus Ich Mitglied. Einmal erreicht, behältst Du Deine Auszeichnungen für immer. Du kannst sie unter "Mein Bereich" und unter "Mein Konto" einsehen. Achtung, es werden immer wieder neue Auszeichnungen freigeschaltet - Vorbeischauen lohnt sich.

Prämienshop und Bestellung

Welche Prämien kann ich erhalten?

Du hast die freie Auswahl zwischen allen ausgewiesenen Prämien. Die Prämien kosten unterschiedlich viele Punkte, sodass Du für manche länger sparen musst. Es stehen immer nur die auf der Website ausgewiesenen Prämien zur Verfügung. Wenn Prämien nicht mehr verfügbar sind, werden Sie aus dem Prämienshop entfernt. Die Auswahl an zur Verfügung stehenden Prämien wird sich regelmäßig ändern, sodass aktuelle Prämien entfernt und neue Prämien hinzugefügt werden.

Kann ich eine Prämie für die gleiche Punktzahl mehrfach einlösen?

Ja, Du hast stets die Auswahl aus allen verfügbaren Prämien. Solange Deine bereits schon einmal bestellte Prämie noch verfügbar ist, kannst Du Sie jederzeit erneut bestellen.

Fallen bei der Einlösung von Prämien zusätzliche Kosten an?

Nein, es fallen keine zusätzlichen Kosten für Dich an. Auch der Versand ist für Dich komplett kostenfrei.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Der FreeStyle plus Ich Bestellprozess bezieht Deine Lieferadresse aus den Stammdaten Deines FreeStyle Libre Kontos. Wenn Du im Bestellprozess nicht Deine korrekte Lieferadresse auswählen kannst, musst Du diese zunächst in Deinen Kontoeinstellungen auf freestylelibre.de anpassen und anschließend den Bestellprozess auf FreeStyle plus Ich neu starten.

Kann ich mehrere Prämien auf einmal bestellen? 

Nein, derzeit kannst Du in einem Bestellprozess lediglich eine Prämie in Deinen Warenkorb legen. Solltest Du ausreichend Punkte haben, um direkt mehrere Prämien bestellen zu können, musst Du den Bestellprozess erneut durchlaufen.

Allgemeines

Kann ich meine Glukosewerte aus LIBREVIEW im Mitgliederprogramm einsehen? 

Nein, dies ist nicht möglich.

Die passende Antwort auf Deine Frage war noch nicht dabei? Dann können wir Dir bestimmt persönlich helfen!

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Rufe uns gerne an

Unser Kundenservice ist von Montag – Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr unter folgender Telefonnummer für Dich erreichbar und hilft Dir bei Fragen zu FreeStyle plus Ich und den FreeStyle Produkten. 
Tel: 0800 519 9 519*

 

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Sende uns Dein persönliches Anliegen per E-Mail. Du erreichst uns über die folgende E-Mail-Adresse. Unser Service Team meldet sich zeitnah bei Dir zurück!

E-Mail: freestylelibre.de@abbott.com

*Kostenlos aus dem deutschen Festnetz sowie dem deutschen Mobilfunknetz im Inland.

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© 2025 Das Sensorgehäuse, FreeStyle, Libre und damit verbundene Markennamen sind Marken von Abbott. Sonstige Markennamen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller. Bei den hier gezeigten Bildern handelt es sich um Agenturfotos, die mit Models gestellt wurden. Glukosedaten dienen zur Illustration, keine echten Patientendaten. Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung dar, können auch keinesfalls eine medizinische Beratung oder Behandlung durch eine Ärztin oder einen Arzt ersetzen. Konsultiere immer Dein medizinisches Fachpersonal, bevor Du Änderungen an Deiner Ernährung oder Deinem Lebensstil vornimmst. Der Betreiber dieser Website übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der bereitgestellten Informationen entstehen könnten. Die Nutzung der Informationen erfolgt auf eigenes Risiko. Die auf dieser Website beschriebenen Erfahrungen und Erlebnisse können individuell unterschiedlich ausfallen.