Si vous recevez une alarme de perte de signal, vous devez vous assurer que votre smartphone ou votre lecteur se trouve à moins de 6 mètres du capteur. Essayez de scanner le capteur pour obtenir une lecture du taux de glucose. Si l’alarme de perte de signal se déclenche à nouveau après avoir scanné votre capteur, contactez le service clients (disponible chaque jour ouvrable de 8h30 à 17h00, depuis le Luxembourg au 8002 54 87).